Según la investigadora feminista Sara Ahmed, la gente debe quejarse más. No menos. Ella ve las quejas como resistencia valiosa. En organizaciones, comunidades LGBTQ, universidades o agencias gubernamentales.

Ahmed dice que los que se quejan tienen un rol importante. Señalan problemas que pasarían desapercibidos. Muchas instituciones ven las quejas como molestas. Esto debe cambiar, dice la investigadora. Los que se quejan ayudan a mejorar las organizaciones. Se atreven a hablar lo que otros callan.

La feminista enfatiza esto especialmente para grupos marginalizados. Las personas gays, lesbianas y transgénero tenían menos oportunidades. Las quejas desafían el poder institucional. Ahmed ve a los que se quejan como necesarios, no problemáticos.

No siempre es agradable escuchar quejas. Pero Ahmed argumenta que ese es el punto. Si tienes comodidad, nada cambia. Las organizaciones que quieren inclusión deben tomar las quejas seriamente. Y no intentar silenciar a los que se quejan.